浅论欠发达地区农信社客户经理应具备的素质


时间:2009年09月02日 19:42   作者:   点击:

随着农村信用社(以下简称农信社)改革的不断深入,农信社经营模式正由粗放经营管理向精细经营管理转变,特别是中西部省级农村信用合作联合社和农商行成立后,对原有的信贷机制进行了革新,特别是对信贷体制进行了大刀阔斧的改革,这其中尤其以借鉴国有商业银行和国外先进银行的通行做法,纷纷设立客户经理部门和客户经理最为瞩目。设立客户经理两三年来,也暴露出诸如客户经理综合素质较低、年龄偏大、责任心不强等问题,囿于农信社体制的不健全,没有全国性的组织架构,没有通过吸取国内外银行先进的管理经验而形成自有的独特的管理模式,中西部欠发达地区农信社管理模式特别是对信贷管理方面是各自为阵、各自探索的局面,信贷资产质量不高,在很大程度上与此有关,信贷业务作为农信社的“吃饭”业务,信贷质量关乎农信社的生死存亡,然而,这一切取决于农信社客户经理的综合素质怎样,因此,笔者认为,欠发达地区农信社客户经理应具备“六大能力”,才是一个合格的称职的客户经理。

一、具备财务知识的能力

客户经理应懂得银行会计,知晓或掌握商业和工业会计,会“算账”,有一定的财务知识和水平,既能看懂企业的资产负债表、利润表和现金流量表,又能厘清自然人之间的财务活动,这也是对一名农信社客户经理的最基本的要求。

二、具备政策领悟的能力

每个时期、各个时段国家宏观政策各不相同,经济金融政策也要相应调整,相应的信贷政策也要与之相适应,从宏观到微观,千头万绪,“上面千条线,下面一针穿”,都要客户经理去贯彻落实,因此,客户经理对国家政策理解的深度与广度,将会影响到信贷政策执行的方法、力度和效果。

三、具备综合知识的能力

随着党中央国务院关于加快社会主义新农村建设等一系列有利于城乡统筹发展、和谐发展的政策出台,农村社会经济发生了根本性的变化,出现了许多新的情况和变化,加之,信息的网络化和快捷化,这就要求客户经理具备多元化的知识和一定的综合素质能力,在“专”的同时,做到“博”,知晓农村政策、农村现状、农村经济发展等方面情况,一旦与农村信贷“酵母”相结合,就会催生出一个信贷助推“三农”又好又快发展的局面。客户经理要有从一堆乱麻中理出头绪,分清轻重缓急,明白先做什么,后做什么,做事的先后主次的本领,否则,将会是眉毛胡子一把抓,到头来什么都未抓到,什么都未抓好。

四、具备务实实干的能力

“世上根本没有路,走的人多了,便成了路”,记得中国一位文豪说过这样一句话。世上任何事,不是说出来的、唱出来的,是踏踏实实、实实在在干出来的,也不是吹嘘出来的,是苦干加巧干干出来的,当前农信社正处于改革的关键时期,机遇与挑战并存,困难与问题重重,客户经理要知难奋进,爬坡上行,发挥信合人“三千三万”精神、奋力攻关的能力、百折不挠的意志、扎根基层的决心、服务“三农”的耐心。客户经理是名战士、士兵,要向“顺溜”学习,沉得住气,一枪干掉一个“敌人”,做好真实可信的调查,尽职尽责的调查,这样的客户经理才是优秀的客户经理,只有务实实干,专注敬业精神,以强烈的事业心、责任感做事,信合事业的明天定会更加灿烂辉煌。

五、具备自律的能力

客户经理岗位在农信社制度设计中是一个非常重要的岗位,客户经理面临的诱惑和引诱很多,常言道“人在河边走,哪有不湿脚”,客户经理要做到洁身自好,不要让贪欲控制自己,否则就会害国家、害己、害家人。因此,客户经理须树立正确的世界观、人生观和价值观,正确对待手中的信贷权利,明白这种信贷权利是组织给予的,更多的是义务,而不是权利,是一份职责,是一个岗位而已,要强化自身道德修养,自觉反对拜金主义、享乐主义和腐朽思想,积极反腐倡廉,时刻做到自省、自警、自律,把握好自己的人生轨迹。

六、具备学习的能力

一个人什么都不可怕,怕的是具有持续不断的学习的能力。我们现正身处在一个信息飞速发展变化的时代,各种资讯、知识日新月异,层出不穷,我们不学习,就要落伍,不是“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼”,各种新兴农村金融合作组织的纷纷设立就是警示,否则,就会在激烈的市场竞争处于劣势,甚至被淘汰。国家宏观政策、经济金融信息、信贷规章制度、农村经济情况等,都需要客户经理不间断的学习和掌握,这样,才会把握住方向,就象在大海里航行,有了方向,才不会迷航,才会最终到达目的地一样,我们的信贷投放才不会出差错、出偏差。学习、学习、再学习,是推动客户经理素质提高的动力和源泉,也只有通过不间断的学习,才能更进一步缩短农信社客户经理与国内外先进银行客户经理之间的差距。(来源:369信合网 四川省岳池县农信联社 郑尚军)

上一条:破解微小企业及“三农”贷款难的新思考 下一条:农村银行卡市场发展策略选择

关闭

读取内容中,请等待...

通知公告

视频宣传

防网络信息通信诈骗视频
安全提示_揭秘读心术
不要多个账户使用同一密码
社区e银行- 水润心田
安徽农金手机银行视频