东流支行:小细节助力电子银行业务新发展


时间:2017年12月21日 15:13   作者:东流支行 何静   点击:

“你们的服务也太细心了,要不是这张明白纸,还真搞不明白怎么转账客户王大哥拿着刚办好的东至农商易贷卡和手机银行对大堂经理竖起了大拇指。

王大哥手中的明白纸东流支行近日推出的电子银行业务第三季营销活动宣传折页。三季度以来东流支行在走访调研过程中发现,部分开办我行手机银行客户有效使用率不高,针对此问题,东流支行组织召开座谈会,认真听取员工意见建议,制作并发放了手机银行操作明白纸”,同时成立电子银行营销小组,利用手机银行进我家,方便快捷你我他”宣传口号,突出“全面、快捷便利”的特点。

活动期间,东流支行通过在营业大厅设置手机银行体验区,对现场完成转账交易的客户赠送小礼品,安排专职大堂经理进行现场讲解演示上门逐户走访等方式,为客户带来前所未有的电子银行产品使用体验及时帮助客户解决操作使用过程中遇到的困难

 

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