我们身边的“泥溪好人”


时间:2018年01月18日 15:06   作者:泥溪支行 涂向艳   点击:

弟子规,圣人训。首孝悌,次谨信。泛爱众,而亲仁。……1月17日,在泥溪镇双龙村文化广场,“泥溪好人”颁奖典礼在《弟子规》的朗朗声中拉开帷幕。

颁奖现场,表演者们用精美的舞蹈和动听的歌曲,歌颂着身边的好人,现场观众用掌声传达着心中对身边好人的感动与敬佩。是的,这样的好人不仅值得我们去敬佩,更值得我们去以之为榜样,去学习,去努力,去拼搏。在我们身边就有这样一位“泥溪好人”——张烁,她是泥溪支行的一名综合柜员,她用自己的一言一行诠释着爱岗敬业的深刻含义,正如她在接受现场访谈中所说的,她愿意多值班让其他的同事能有更多的时间去陪伴家人,而她自己可以利用值班时间回顾白天的工作,总结自己的不足与进步,不断充实自己。当主持人问到平时工作中遇到的困难以及和客户相处的方法时,她是这样回答的,“首先是要保持微笑服务,打造轻松氛围,缓解客户情绪;然后是要保持得体的行为举止,明确什么可做什么不可做;最后是要耐心疏导客户,细心倾听客户的需求,为客户提供最真挚的服务,让客户高兴而来满意而归”。话语虽然简单,却是对自己工作最真实的总结。

“泥溪好人”的称号,不仅仅是张烁个人的荣誉,更是泥溪政府对泥溪支行工作的肯定,进一步提升了泥溪支行服务地方经济的社会形象。

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